Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng r99us

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ r99us, người dùng bắt buộc phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Phải từ đủ 21 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ khi đăng ký tài khoản.
• Không thuộc đối tượng bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược theo quy định pháp luật tại nơi cư trú.
• Chưa từng bị r99us tạm dừng, khóa hoặc chấm dứt tài khoản vì vi phạm điều khoản trước đó.
• Không sử dụng dịch vụ với mục đích rửa tiền, gian lận, hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào.

r99us bảo lưu quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng các điều kiện trên mà không cần giải thích thêm.

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống r99us. Việc tạo nhiều tài khoản – dù dưới danh nghĩa cá nhân hay thông qua bên thứ ba – bị nghiêm cấm tuyệt đối và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị khóa vĩnh viễn, đồng thời toàn bộ số dư trong tài khoản sẽ bị tịch thu.

• Tên đăng nhập và mật khẩu là thông tin bảo mật cá nhân – tuyệt đối không chia sẻ với bất kỳ ai.
• Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình.
• Khi phát hiện tài khoản bị xâm phạm hoặc truy cập trái phép, vui lòng liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ r99us.
• r99us có thể yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bằng CMND/CCCD hoặc hộ chiếu khi cần thiết.

r99us hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay, và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, VietinBank, MB Bank, Agribank, ACB, TPBank, Sacombank.

• Nạp tiền tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch.
• Nạp tiền tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch (có thể thay đổi theo từng phương thức).
• Rút tiền tối thiểu: ₫100.000 mỗi lần yêu cầu.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi được phê duyệt.
• Người dùng chỉ được rút tiền về tài khoản/ví điện tử đứng chính tên của mình – không cho phép rút sang tài khoản bên thứ ba.
• Mọi giao dịch nạp/rút tiền đều được ghi nhận và lưu trữ trong lịch sử tài khoản.
• r99us không chịu trách nhiệm đối với các khoản phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng.

r99us bảo lưu quyền yêu cầu tài liệu xác minh nguồn gốc tài sản trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn, nhằm tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền.

Tất cả các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng do r99us cung cấp đều tuân theo điều khoản và điều kiện riêng biệt được công bố kèm theo từng chương trình. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện hoàn cược (vòng cược) trước khi tham gia bất kỳ chương trình khuyến mãi nào.

• Thưởng chào mừng: Áp dụng cho người chơi mới, nạp lần đầu, lên đến ₫5.000.000. Yêu cầu hoàn cược x25 trước khi rút tiền thưởng.
• Tiền thưởng không thể được chuyển nhượng, trao đổi hoặc quy đổi sang tiền mặt trực tiếp.
• Một tài khoản, một địa chỉ IP, một thiết bị, một hộ gia đình chỉ được nhận mỗi loại thưởng một lần.
• Hành vi lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse) sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể bị khóa tài khoản.
• r99us có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Người chơi có trách nhiệm hiểu rõ luật chơi của từng trò chơi trước khi đặt cược. r99us cung cấp hướng dẫn chi tiết cho từng tựa game ngay trong giao diện trò chơi.

• Mọi quyết định đặt cược sau khi được xác nhận bởi hệ thống đều có giá trị ràng buộc và không thể thu hồi.
• Kết quả từ hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập là kết quả chính thức và cuối cùng.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật làm gián đoạn trò chơi, r99us sẽ giải quyết theo chính sách bồi thường riêng được công bố công khai.
• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ gian lận, hoặc bất kỳ phương thức kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Hành vi cố tình lợi dụng lỗi hệ thống để trục lợi sẽ bị xem là gian lận và xử lý theo quy định.

r99us cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất với mã hóa SSL 256-bit end-to-end và xác thực hai yếu tố (2FA). Chi tiết về việc thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân được quy định tại Chính sách bảo mật của r99us.

• Thông tin cá nhân của bạn không bao giờ được bán, cho thuê, hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• r99us có thể chia sẻ thông tin khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ r99us:

• Sử dụng thông tin giả mạo, mạo danh người khác hoặc cung cấp tài liệu xác minh không hợp lệ.
• Thực hiện các giao dịch liên quan đến hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.
• Sử dụng phần mềm hack, bot tự động, hoặc các công cụ gian lận dưới bất kỳ hình thức nào.
• Tấn công, phá hoại hoặc cố ý làm gián đoạn hạ tầng kỹ thuật của r99us.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vòng cược.
• Đe dọa, quấy rối, hoặc có hành vi thô lỗ với nhân viên hỗ trợ r99us.

Khi phát hiện vi phạm, r99us có quyền: (i) tạm dừng hoặc khóa vĩnh viễn tài khoản, (ii) thu hồi toàn bộ tiền thưởng và số dư liên quan đến hành vi vi phạm, (iii) chuyển thông tin vi phạm cho cơ quan chức năng có thẩm quyền.

r99us cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không bảo đảm rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của người dùng trong mọi thời điểm.

• r99us không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược của người chơi – mọi quyết định đặt cược đều là trách nhiệm cá nhân của người chơi.
• r99us không chịu trách nhiệm về gián đoạn dịch vụ do sự cố mạng viễn thông, thiên tai, hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Người chơi tự chịu trách nhiệm đảm bảo thiết bị và kết nối Internet của mình đáp ứng yêu cầu kỹ thuật để sử dụng dịch vụ.

Người chơi có quyền tự nguyện đóng tài khoản r99us bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Số dư thực tế hợp lệ (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 5 ngày làm việc.

r99us cũng có quyền chấm dứt tài khoản của người dùng trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, hành vi gian lận được xác nhận, tài khoản không hoạt động liên tục trên 24 tháng, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người chơi và r99us, hai bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trực tiếp.

• Người chơi nên liên hệ bộ phận hỗ trợ r99us như bước giải quyết đầu tiên cho mọi tranh chấp.
• r99us cam kết phản hồi và xử lý mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi tiếp nhận.
• Quyết định cuối cùng của r99us về các tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi RNG là quyết định có giá trị ràng buộc.